Assistant service client - BA France (H/F)
Location: Saint-Beauzire, France
Référence : 2021-6234
Limagrain Europe est un pur semencier guidé par de solides racines agricoles. Via sa marque internationale, LG, la société crée des solutions innovantes basées sur une offre multi-espèces commercialisée par 21 filiales. LG est un des leaders européens en semences de maïs, blé, orge, colza et tournesol. Limagrain Europe, contribue chaque jour au progrès de l'Agriculture, en développant des solutions génétiques et agronomiques permettant aux agriculteurs d'atteindre une meilleure performance tout en relevant les défis environnementaux et sociétaux. Limagrain Europe est une Business Unit de Limagrain, coopérative agricole détenue par des agriculteurs français et un groupe international, 4e semencier mondial. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits agroalimentaires. Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur : www.limagrain-europe.com
Famille de métier : VENTES ET MARKETING - VENTES
Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 14
Temps de travail : Temps complet
Finalité du poste
Véritable interface avec nos clients et partie intégrante de l'équipe commerciale, vous prenez en charge l'administration des ventes sur un portefeuille de clients définis, et assurez le suivi des réclamations clients avec une préoccupation de chaque instant : la satisfaction du client.
Missions
Vos missions s'articulent autour de 3 axes principaux:
- Administration des Ventes :
- Prendre en charge la réception (Fax, tel, mail, EDI) et l'enregistrement des commandes dans l'ERP,
- Lancer des bons de livraison en optimisant le nombre des livraisons et en assurer le suivi,
- Facturer au plus près des livraisons,
- Créer et gérer les avoirs,
- Prendre en charge le suivi des paiements, contrôler et relancer les retards.
- Assistanat commercial :
- Participer à faire vivre le dossier client en enrichissant et renseignant le C.R.M,
- Etre l'interlocuteur privilégié pour l'équipe commerciale sur des sujets spécifiques.
- Service Client :
- Proposer des solutions aux clients en adéquation entre besoins et disponibilités,
- Enregistrer, traiter et suivre les réclamations clients jusqu'au règlement,
- Informer le client de l'évolution de la demande et de sa solution.
Profil
- De formation supérieure Bac+2 dans le domaine commercial ou assistanat, vous avez impérativement une première expérience au sein d'un service ADV.
- Polyvalence, capacités d'organisation, qualité d'écoute, aisance relationnelle, sens du client, réactivité, rigueur et dynamisme sont indispensables pour réussir à ce poste.
- Enfin, vous maitrisez les outils bureautiques et informatiques (ERP, CRM, World, Excel, Power Point, Internet….)
CDD de 14 mois à pourvoir immédiatement sur notre site de Saint Beauzire (63).
Postuler
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